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助学中的常见问题解答
发布人:静静儿 发布时间: 2014-03-05 11:50:45    点击:20563 次

助学中的常见问题解答

1.问:认捐成功后,何时可以汇款?
答:您好!在您认捐并确认有效后,请注意有关的汇款注意事项。就可以安排汇款.在你提出资助后的一个月时间内都可以汇款,如果超出一个月的时间,我们认为你已经放弃资助该学生,系统将把你所提出的学生重新放回待资助信息中.

 

2.问:汇款后我还需要做什么?
答:您好!您需要到论坛登记汇款情况,或通过邮件(1607904442@QQ.COM)、电话(0831-8200339)通知春苗公益助学中心,说明汇款日期、金额、汇款单号收款人名字等等,以便我们及时汇总及核查。特别是通过工商银行公益捐款通道汇出的爱心助学款,可以发截图。

 

3.问:如何得知自己认捐的孩子是否已经收到汇款?
答:您好!春苗公益助学中心鼓励捐助人在汇款的同时与孩子的家长及老师通信,捐助人在收到中心的结对卡后就可以根据卡上和网站上提供的地址和受助学生联系,同时中心的汇款回单将扫描在论坛财务公告中。春苗公益助学中心也会在论坛发布受助学生反馈的信息.资助人如果留有邮箱,学生的反馈信也会发到资助人的邮箱,资助人可随时查看。

 

4.问:如何及时了解自己认捐的孩子的学习、家庭情况?
答:您好!春苗公益助学中心鼓励捐助人与孩子的家长、老师特别是孩子本人通信,直接了解孩子的学习、生活和家庭情况。同时,春苗公益助学中心也会不定期的与校方联系,并在条件允许的情况下,由调查志愿者对孩子的情况做实地调查,所有获取的信息都会及时告知资助人。

 

5.问:如何保持与春苗公益助学中心的联系?
答:您好!春苗公益助学中心的主要活动都是通过网络进行的,您可以经常访问我们的论坛,如果您有什么疑问,可以到论坛提出。也可以通过春苗公益助学中心的公用QQ群3906496和18009381、以及信箱等方式和我们取得联系。
详情请参阅:http://www.chunmiao.org/bbs_else.aspx?id=006A5D54D9A96074&pid=FA395021C7EEBA7F

 

6.问:捐助人一定要提供自己的真实姓名与电话吗?
答:您好!不一定。但是为了及时有效及长期的联系,我们鼓励您留下更多的更稳定的联系方式,比如通讯地址,联系电话(如不是手机请留真实姓名),备用邮箱地址,QQ,MSN,Yahoo Messenger等。电话等非网络联系方式我们不会轻易使用,只有后续跟踪邮件联系出现问题时,我们才会使用这些联系方式和您沟通。我们将有专门志愿者负责此项事务,并为您严格保密。

 

7.问:我只想捐款,但不想跟孩子直接联系,可以吗?
答:您可以自主决定是否与孩子直接联系,因为我们的志愿者会不定期地与孩子及他们的家庭、学校等方面联系,并把情况及时反馈给您。但春苗公益助学中心鼓励资助人在给予孩子物质支援的同时,也通过书信等方式给予孩子精神上的支持,因为这样可能更有利于孩子的成长。

 

8.问:我现在在国外,可以参与捐助吗?
答:当然可以,但需要您在认捐成功之后能委托国内的亲友代为汇款,可以通过西联汇款或者你认为安全的其它方式.

 

9.问:我现在是学生,但我想参加捐助,可以吗?
答:春苗公益助学中心提倡所有的资助行为都在本人可以承受的范围之内进行,对于没有收入的学生,我们不鼓励参加资助。

 

10.问:如果情况有变,我无法或不愿继续捐助了,该怎么办?
答:请尽早告诉我们,我们将在确认后,重新发布相关孩子的资料,由其他爱心资助人接力资助,使其求学尽可能不受影响。

 

11.问:如果我对孩子情况有疑问,怎么办?
答:您的各种疑问,都可以到论坛直接发贴询问,或者通过信箱、QQ、MSN等方式告知我们,我们会有专门志愿者负责核实并告知您结果。

 

12.问:我应该捐助孩子读到什么年级?
答:我们承诺对调查核实的失学及濒临失学的孩子,在九年义务教育期间的课本费和部分生活费予以资助,超出这个期间的学习费用,是否继续资助,由资助人自行决定。

 

13.对于孩子、家长、老师提出的额外捐助要求我该怎么办?
答:您可以说明春苗公益助学中心所承诺的资助仅限于书本费和部分生活费,如果觉得需要也可以告诉我们,我们将与之联系给予说明。根据已往经验,有的孩子家庭对捐助人可能会有某种依赖心理,会提出某些不当要求,只能慢慢让他们理解:大家只是在尽自己的一份力,无法解决他们的所有困难。

 

14.问:资助时间到了一年,网站会通知继续资助吗?
答:资助到期以后,义工会通过您在网站留下的联系方式给您发邮件或者短信提醒,您只要在20个工作日内重新汇对应的助学款至公益账户,义工查收您的汇款以后就会延长您的资助年限。如果您超出汇款时间后,您资助的学生可能会被放回待资助里由其他爱心资助人接力资助。

 

15.问:如何给学生寄东西?
答:您好!您可以先联系春苗助学网下方的义工QQ链接,请义工核实现任老师的电话后,寄到学校,请老师转交。 偏远地方的学校和乡镇很多快递不能到达,建议您选择邮政。

 

16.问:助学款何时寄出,回单何时回来?
答:您好!查收助学款是在您寄出助学款的3-5个工作日,查收以后义工更改您的资助状态为正在资助。春苗公益助学中心次月初次通过邮政寄出助学款,在次月20号左右回单基本返回,并扫描上传在春苗助学网公益论坛的财务信息一栏(春季和秋季开学时、汇款较多回单返回时间会延长)。

 

17.问:捐款可以直接寄给学生本人或者监护人嘛?看资助流程里写的,好像是要先寄钱给中心,然后由中心再寄钱给学生,为什么是这样的形式呢?
答:您好!这样的操作流程便于中心掌握续资助情况,在资助人中断资助后,中心及时为贫困学生找到接力资助人。由于受助学生的家庭都非常贫困,如果一次性的由资助人直接全部汇款到学生本人或者监护人手中,可能发生资助款被挪用的情况。通过中心分学期寄款方式,由受助学生每学期反馈学习和生活情况,中心发放下学期资助款,中心既可以掌握受助学生的基本情况,资助人已可以放心。

 

18.问:每学期300元/500元/800元的助学款会不会太少?
答:您好!春苗助学网主要是助学,让贫困孩子不因为家庭贫困没钱交学费而辍学。现阶段小学和初中只有基本免除了学费,只有一部分杂费等。300元/500元/800元基本可以保证孩子可以不因贫困没钱交学费而辍学。对资助人觉得实在贫困需要资助生活费或者愿意多帮助孩子的费用,资助人可以在汇出多余的费用时,备注好如何使用您的善款。中心按照您的要求汇出给孩子。 

 

19.问:结对卡是什么?什么时候寄出?
答:您好!结对卡和爱心助学回执是春苗公益助学中心给爱心资助人的一个纪念。上面有学生的家庭地址和学校信息,爱心资助人可通过上面的信息与孩子取得联系。义工会为在春苗助学网留有详细地址的爱心资助人制作结对卡和爱心回执,通过平信在资助人完成资助后的次月下旬。资助人可以注意查收平信。如果需要快递寄出,请联系义工0831-8200339.QQ:1607904442。 考虑制作结对卡的成本,如果爱心资助人没有留详细地址,义工不会制作结对卡。如果资助人需要请联系我们补寄!

 

20.问:为什么我资助了孩子,一个电话也没有?
答:您好!不少的资助人不愿意把自己的信息告诉他资助的学生,我们选择了由资助人自己决定是否和贫困学生直接联系。资助人资助了孩子,希望在精神上鼓励孩子,可以主动通过结对卡上的地址与孩子取得联系,联系请说明是通过春苗助学网帮助他们的哥哥、姐姐/叔叔、阿姨。


21.问:请问我们作为公司/集体可以做一些什么助学活动?
答:您好!春苗助学的项目主要有《一对一助学》,《爱心课桌》,《爱心乒乓台》,《物质捐赠》,《图书计划》等。您可以选择助学学生的学费方面,按照小学生330,初中生540,高中生850,大学生2200的标准用公司的助学基金一对一帮助贫困学生;也可以根据善款的数量,由春苗公益助学中心向您推荐山区学校,改善山区学校的教学条件,比如为学校更换陈旧的课桌、办公桌、添置教学设备、体育器材、为学校建立图书室等。

 

22.问:偏远地区孩子取款不方便,为什么不让孩子办银行卡,直接汇在孩子的卡上?
答:您好!偏远地区都存在这样的问题,有的地方离邮局很远很远,取款得去镇上才能取到。就算是办卡,也是要到镇上才有银行,所以无论是办卡还是汇款单,都是一样要到银行去办理才能取到。春苗从汇款给孩子的经验中总结出来,汇票上有家庭地址、监护人信息,能保证爱心资助人的汇款是给一对一资助的孩子,同时也是孩子的家人取款的一个凭证,不被他人冒领。


23.受资助的学生知不知道是我在资助呢?

答:您好!我们在采集每一个学生的时候,并不知道资助人是谁,也不知道爱心资助人会资助一年或者几年。是发布在网站以后,由资助人提出资助后,才确定一对一资助的爱心资助人。在资助孩子以后,您可以在用户中心查看地址,爱心资助人自己决定是否和贫困学生直接联系。资助人资助了孩子,希望在精神上鼓励孩子,可以主动与孩子取得联系,联系请说明是通过春苗助学网帮助他们的哥哥、姐姐/叔叔、阿姨。

评论信息
该文共有评论29 查看更多评论
丁瑞瑞  2014-3-22 21:13:47
我想多资助几年
啊蕊  2014-4-2 11:18:41
可以邮寄衣物么?
春苗罗老师  2014-4-9 15:22:43
都可以的,资助时间到了,随时可以延长时间。
丁瑞瑞  2014-6-2 7:59:44
能和孩子联系吗?怎样联系?
沫夏  2014-6-5 9:20:20
丁瑞瑞 您好,用户中心点击学生姓名便能看到联系地址和学校信息,如还有其他要求,可点击“QQ交谈”,我们为您联系学校或本人。
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